> ## Documentation Index
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# Comprovante de Pagamento

> Como acessar e baixar o comprovante de pagamento pela plataforma usando a mesma carteira Web3 utilizada no pagamento.

## Como acessar o comprovante de pagamento?

O comprovante deve ser acessado diretamente por você, cliente, através da nossa plataforma.

1. Acesse a plataforma e conecte a **mesma carteira Web3** utilizada no momento do pagamento.
2. Vá até a seção **"Pagamentos"** e consulte o histórico de transações realizadas.
3. Clique no pagamento desejado para visualizar e baixar o comprovante.

Caso não consiga localizar o comprovante ou ele não esteja funcionando corretamente, entre em contato com o nosso suporte. Para que possamos te ajudar, será necessário **comprovar que a carteira utilizada é de sua titularidade**. Após essa verificação, nossa equipe estará autorizada a emitir e enviar o comprovante para você.

Estamos à disposição para te ajudar no que for preciso.